FAQ

• Czy potrzebny jest telefon aby mieć Internet?

  Nie. Firma Platkom Teleinformatyka świadczy usługi internetowe drogą radiową.

• Czy w mojej lokalizacji mogę mieć internet?

  Najprawdopodobniej tak. Prosimy się jednak upewnić dzwoniąc pod numer: 25 682 04 00

• Czy są jakieś limity na przesyłane dane?
  W podstawowych abonamentach nie ma. Jeśli natomiast priorytetem ma być bardzo niska cena internetu, a używany jest on głównie do przeglądania stron i korzystania z poczty, to można wybrać jeden ze specjalnych abonamentów z limitem. Należy jednak pamiętać, że częste korzystanie ze stron typu youtube.com w wysokiej jakości, może szybko limit wyczerpać. Jeśli taka sytuacja będzie się często powtarzać, to można w każdej chwili, bezpłatnie, przejść na abonament bez limitu.

• Czy mogę podłączyć więcej niż jeden komputer?
  Można podłączyć dowolną ilość komputerów w obrębie gospodarstwa domowego, w którym świadczona jest usługa.

• Dlaczego film z youtube wolno się buforuje?
  Jest to spowodowane zbyt dużą ilością użytkowników na serwerze. Dzieje się tak najczęściej w weekend lub długie jesienne wieczory.

• Czym się różni PLATKOM od internetu przez sieci komórkowe?
  Po pierwsze w Platkom nie ma limitu ściągniętych danych. - Po drugie w sieciach komórkowych mamy bardzo różną jakoś sygnału w zależności od tego gdzie się znajdujemy. Czy na zewnątrz, czy wewnątrz, czy przy oknie, czy w sypialni. W Platkom nie ma tego problemu i jakość sygnału jest stała, gdyż antena odbiorcza umieszczona jest na dachu domu i dopiero stamtąd sygnał trafia do komputera domowego. - Po trzecie, czas odpowiedzi z serwera. W sieci GSM, typowa wartość to 300 milisekund czyli kilkanaście razy dłuższy czas. Przy tak długich pingach korzystanie z niektórych usług, takich jak gry online czy VoIP, staje się niemożliwe.

• Czym się różni PLATKOM od internetu satelitarnego?
  Wprawdzie internet przez satelitę może osiągać prędkości porównywalne z rozwiązaniami naziemnymi, ale jest to bardzo złudne. Internet polega na obustronnej komunikacji między użytkownikiem, a dostawcą. Użytkownik wpisując adres w wyszukiwarce wysyła zapytanie do serwera i czeka na odpowiedź w postaci wyświetlonej strony. W przypadku sieci naziemnych jest to zazwyczaj 10-30 milisekund. Przez satelitę, ze względu na odległość i prędkość rozchodzenia się fal radiowych, czas ten jest nawet stukrotnie dłuższy czyli do około 1000, a w niektórych przypadkach nawet do 2000 milisekund. Należy jeszcze zaznaczyć fakt iż przy czasie odpowiedzi z serwera powyżej 300 milisekund (typowa sieć GSM), korzystanie z internetu przestaje być komfortowe, a granie i rozmawianie przez Skype’a praktycznie niemożliwe.

• Czy mogę rozmawiać przez Skype'a?
  Nie ma żadnego problemu aby prowadzić rozmowy głosowe jak i wideokonferencje. Pingi w naszej sieci są na poziomie 15-30 milisekund, co dla tego rodzaju usług jest dużo ważniejsze od prędkości połączenia.

• Czy można ściągać filmy i muzykę?
  Oczywiście. Należy jednak pamiętać o przestrzeganiu praw autorskich pobieranych treści.

• Czy mogę grać online?
  Tak jak w przypadku rozmów i wideokonferencji, decydującym czynnikiem jest ping czyli czas odpowiedzi od serwera. W naszej sieci to 15-30 milisekund, czyli takie jak w sieciach kablowych.